SMS認証コードが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
■OSが最新バージョンか確認する
お使いのiPhoneまたはAndroidのOSを最新バージョンへアップデートしてください。
■SMSの受信設定を確認する
海外事業者からのSMSを受信拒否している場合、認証コードが届かないことがあります。
ご契約の携帯電話会社の設定をご確認ください。
■電話番号を変更せずに携帯電話会社を変更した場合
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)をご利用された場合、通信事業者側の都合によりSMSが利用できない場合があります。
詳しくは、ご契約中の携帯電話会社へお問い合わせください。
■SMSをご利用いただけないケース
以下に該当する場合は、SMS認証をご利用いただけないことがあります。
・デュアルSIMをご利用の場合(海外事業者からのSMS・非通知SMSの受信許可が必要です。)
・国内のデータ通信をご利用されていない場合
・海外でWi-Fiのみをご利用の場合
・海外の電話番号をご利用の場合
・050から始まる電話番号をご利用の場合
上記をご確認いただいても解決しない場合は、TOKKスキマのカスタマーサポートまでお問い合わせください。