本人確認が完了すると、会員情報(氏名・住所・生年月日など)はご自身で変更できなくなります。
引っ越しやご結婚などにより、住所や氏名などの会員情報を変更する場合は、アプリの「マイページ」→「お問い合わせ」からTOKKスキマのカスタマーサポートまでご連絡ください。
なお、本人確認が完了していない場合は、お手続きは不要です。アプリの「マイページ」→「会員情報」からそのまま変更できます。
■変更の流れ(本人確認完了後)
- カスタマーサポートにて、会員情報を変更できる状態へ切り替えます。
- アプリの「マイページ」→「会員情報」から変更したい内容を編集します。
- 「変更を依頼」を選択します。
- 会員情報の変更後、本人確認書類を再度アップロードしてください。
※本人確認書類は、変更後の会員情報と一致するものをご提出ください。
■ご注意
会員情報の変更手続き中は、本人確認が未完了の状態となります。
すでにマッチングしているお仕事は通常どおり勤務いただけますが、本人確認が完了するまでは新しいお仕事へエントリーできません。