本人確認書類の有効期限が切れた場合は、本人確認書類の再提出が必要です。
本人確認書類の更新が必要になると、アプリのお知らせからご案内します。
■本人確認書類の更新が必要な状態になると
アプリ起動時に「本人確認書類の登録」のポップアップが表示されます。
本人確認が完了するまで、新しいお仕事へのエントリーはできません。なお、すでにマッチングしているお仕事は、そのまま勤務いただけます。
■本人確認書類の提出方法
- アプリの「マイページ」を開きます。
- 「本人書類登録」を選択します。
- 有効期限内の本人確認書類をアップロードします。
審査には通常2〜3営業日ほどお時間をいただきます。
■本人確認書類を提出したのに更新されない場合
審査中の可能性があります。
2〜3営業日経過しても更新されない場合は、TOKKスキマのカスタマーサポートまでお問い合わせください。
■本人確認が却下された場合
アプリのお知らせに却下理由をご案内します。
内容をご確認のうえ、修正後に再度本人確認書類をご提出ください。